Polityka bezpieczeństwa pacjenta

Polityka bezpieczeństwa pacjenta w WSPL SP ZOZ w Gorzowie Wlkp
Głównym celem Polityki bezpieczeństwa pacjenta jest minimalizowanie ryzyka wystąpienia błędów medycznych, występowania zdarzeń niepożądanych oraz budowanie „kultury bezpieczeństwa”, w której personel i pacjenci wspólnie dbają o wysoką jakość leczenia. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do znajomości i przestrzegania zasad Polityki oraz do zgłaszania wszelkich zagrożeń bezpieczeństwa. Obejmuje również pacjentów i ich osoby bliskie, którzy chcą zgłosić zdarzenie niepożądane. Polityka ma umożliwiać identyfikację i zgłaszanie zdarzeń niepożądanych w atmosferze zaufania, bez obaw o konsekwencje prawne lub zawodowe. Kierownictwo jednostki promuje kulturę otwartości, w której celem jest doskonalenie systemu, a nie szukanie winnych.

I Zarządzanie zdarzeniami niepożądanymi:
Definicje:

Zdarzenie niepożądane: to każde zdarzenie mające związek z udzieleniem lub zaniechaniem udzielenia świadczenia zdrowotnego, które spowodowało lub mogło spowodować szkodę u pacjenta.
Zdarzenie bez szkody to zdarzenie, które dotknęło pacjenta, ale nie doprowadziło do negatywnych skutków zdrowotnych.
Zdarzenie niedoszłe (bliskie) to sytuacja, która mogła skutkować zdarzeniem niepożądanym, ale dzięki działaniu personelu lub przypadkowi nie doszło do skutku.

1. Zgłaszanie zdarzenia:

Zdarzenie zgłasza każdy pracownik POZ niezwłocznie po jego zaistnieniu lub wykryciu
Zdarzenie może zgłosić pacjent
Zgłoszenie może być anonimowe
Zdarzenia można zgłaszać poprzez formularz papierowy (formularz dostępny w rejestracji Przychodni) lub bezpośrednio przełożonemu (załącznik nr 1) formularz pobierz tutaj

2. Rejestracja zdarzenia:

zgłoszone zdarzenie jest niezwłocznie rejestrowane w Rejestrze zdarzeń niepożądanych

3. Analiza zdarzenia

Analiza zdarzenia jest prowadzona przez zespół ds. analizy zdarzeń niepożądanych

4. Zgłoszenia pacjentów przyjmowane są w formie:

papierowej- formularz dostępny w rejestracji
elektronicznie na adres: wspl@wsplgorzow.pl

Analiza zdarzeń niepożądanych będzie inicjowała działania naprawcze oraz stworzy warunki wsparcia dla pracowników, pacjentów oraz ich bliskich, którzy doświadczyli zdarzenia niepożądanego.